採用マーケティングの手法を解説！採用マーケティングが注目される背景とは？

【採用マーケティングの手法】採用マーケティングの定義を解説！

採用マーケティングの定義

採用マーケティングという言葉はあまり聞きなれない言葉かもしれません。近年では、この言葉が新卒採用を考えている企業の中で、トレンドとなっています。

採用マーケティングとは、マーケティングの考え方を採用活動にあてはめたものです。従来の採用活動は、「企業者が候補者を選別すること」が優先でした。採用マーケティングでは、このような従来のスタントとは異なり、「候補者に自社を選んでもらうにはどうするべきなのか」が重要視されています。

マーケティングの考え方は、新卒の採用活動にも役立ちます。学生や求職者のトレンドを見極めたうえで、自社が必要とする人材の設定や自社のセールスポイントの整理を行い、ターゲットとなる人材に対して有効なアピールを実行することが、優秀な人材の獲得につながります。

採用マーケティングの手法を活用するうえで、理解しておいた方がよい重要なキーワードがあります。それは、「ファネル」と「ペルソナ」です。

ファネルとは？

ファネルとは、液体や粉末を容器に流し込む際に使われる漏斗・じょうごを意味する言葉です。マーケティングに置き換えると、「人が商品を購入するまでの流れ」となります。さらに、この流れを採用活動にあてはめると、多くの候補者がある会社の存在を認知し、その事業内容や社風に興味を持ち、一定数の人が実際に応募・入社するという流れです。ファネルを意識することで、各採用の工程における課題が明確化します。

ペルソナ設定とは？

ペルソナとは、自社が求めている人材を詳細に設定したものを指します。性別、年齢、職種、学歴、社内でのポジション、仕事における課題などを詳細に設定していくことで、採用活動の施策を詳細に検討することが可能です。

この2つを意識した採用マーケティングは、応募を待つ「受け身の採用」ではなく、本当に欲しい人材を獲得する「攻めの採用」といえるでしょう。

【採用マーケティングの手法】新卒採用を検討している企業で重要視されている背景とは？

採用マーケティングは、新卒採用を検討している企業を筆頭に、多数の企業でトレンドとなっている概念です。なぜ、採用マーケティングが導入されるようになったのでしょうか？その理由は、以下のとおりです。

採用競争の激化

近年、少子高齢化の影響により労働人口が減少しています。労働人口は減少しているのに対し、企業の求める人材は高度化しています。また、新卒のミレニアル世代・Z世代のキャリア観が多様化しており、給与などの雇用条件より、働き方やそこで得られる経験を重視して仕事を探す時代になっているのです。

こうした採用環境のため、「顕在層」にアプローチすることはもちろん、転職を検討してない、また人材紹介や求人媒体を利用していない「潜在層」に対して、まずは自社を知ってもらう、興味を持ってもらう活動が活発になっています。そうした活動の中で、マーケティングの考え方や手法が有効になります。

採用手法の多様化

現在、採用手法が多様化していることをご存じでしょうか？従来の求人広告はもちろん、求職者に直接アプローチする「ダイレクトリクルーティング」、社員紹介からの応募で採用を行う「リファラル採用」などの手法を登場しています。多彩な手法の中から自社にぴったりな手法を選択し運用していく必要があるため、企業自身の採用力強化が必須となります。

人材の多様化

企業で働く人材が多様化していることも、マーケティングの重要性が高まっている理由です。現在の就活生や転職を検討している方の働く価値観や仕事選びの基準、働き方も多様になってきています。求職者が求めている仕事選びの基準や働き方を理解し、それに合わせて会社の魅力を伝える採用マーケティングが大切になっています。

「潜在層」に対してアプローチするために、新しい手法として、企業のビジョンや実際に働く人の事例（成功例）を企業のホームページやメディアに掲載することが注目されています。Human Resource Designが運営する「GoodStory」は、面白い成功例を通じて、会社の魅力を伝えるツールです。このツールは、求職者としては働くイメージが持ちやすくなり、企業側としては魅力発信の新しい場として活用することが可能です。ご興味のある方は、ぜひ一度ご覧ください。

【採用マーケティングの手法】採用戦略にフレームワークを活用しよう！

マーケティングのフレームワークは、採用戦略を立てるときや採用活動のときに役立つものです。フレームワークは思考を整理し、必要な論点を抜け漏れがなく検討する際に使用します。こちらでは、フレームワークの種類について解説していきます。

3C分析

3C分析とは、自社のビジネス環境を理解するときに用いられます。3C分析を行ううえで重要なのは、「Customer（ターゲットとなる求職者）」を設定し、Customerから見た時のCompetitor（比較されそうな他社はどこか）、Company（自社の強みはどこか）を考えることです。

考えていくうちに、新しい発見があります。Customerについても深く考察することで、「設定したペルソナは転職市場にどのぐらいいるのか？」「どのようなきっかけで市場に出てくるのか？」など、採用ターゲットに対する理解が深まっていくでしょう。

SWOT分析

SWOT分析は、経営戦略や事業戦略を思考するときによく使われています。SWOT分析では、自社の「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」を分析します。

「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」は内部要因ですので、ヒト、モノ、カネ、情報など自社のリソースを客観的に見て、競合他社との相対評価により、それが強みであるか弱みであるかを判断します。

「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」は、景気や規制、社会動向、競合他社の動向など、外部要因が該当します。

SWOT分析で洗い出した強みや機会を強調し、かつ弱みと脅威を払拭する方向で自社のアピール方法を考えることで、採用戦略を定めやすくなります。

4C分析

4C分析は、自社が求める人材を詳細に把握するためのフレームワークです。

「Customer Value（顧客価値）」を採用に置き換えると、「採用ターゲットが自社で働くことで得られる体験・経験の価値」です。実力に見合った昇進や昇格、面白い仕事の機会、一緒に働ける相手など、「魅力」を考える際に役立ちます。

「Customer Cost（顧客経費）」は、「採用ターゲットから見た入社後のリスク・懸念点」を指します。本当はブラックかもしれない、給与が上がらないかもしれないといった懸案事項を、どうやって解消していくかを設計する必要があります。

「Convenience（顧客利便性）」は「自社への応募しやすさ」です。例を挙げると、必要な書類の準備、説明会や面接に行く時間や費用などがあります。

「Communication（コミュニケーション）」は「応募前におけるコミュニケーションのチャネルや伝えられるメッセージ」です。

このように4C分析は、採用計画の詳細を詰めていくときに役立ちます。

【採用マーケティングの手法】具体的な手法とは？面白い事例もチェック！

採用マーケティングの一連の流れと、実際に導入された企業様の成功例・面白い事例をご紹介します。

求める人物像の設定

採用マーケティングにおいて、まずやるべきことは「求める人材の明確化」です。自社の現状と将来的な企業活動の展望を踏まえたうえで、必要な人材を設定しましょう。人物像の設定は明確かつ具体的なほど、その後の工程がスムーズになるため、丁寧に定義していくことが大切です。

自社の強みの明確化

求める人物像を獲得するためには、自社の魅力や強みをターゲットに伝える必要があります。どんな会社にも強みや弱みがあります。しかし、自社の魅力を訴えるにあたっては、強みを出した方がよいでしょう。3C分析やSWOT分析などのフレームワークを活用し、自社・競合他社を分析し、さらに自社の強みや弱みを洗い出すと、アピールしやすくなります。

コンテンツ作り

採用候補者となる人材の母集団を形成するために、「コンテンツ作り」を行います。

理想的な母集団を形成するには、どのような媒体を用いてどのような内容のコンテンツを作ればいいのか、検討していきましょう。デザインや構成にも気を配ることが重要です。どのような文言を用いれば魅力的に映るのか、考慮しながら採用計画を立てていきます。

採用基準の明確化

明確な採用基準を基に必要なプロセスを計算し、採用計画を組み立てていきましょう。「求める人物像の設定」「自社の強みの明確化」「コンテンツ作り」の過程をしっかりと踏むことで、どんな人材から応募があるのかが明確になります。全体の採用プロセスの中の重要な一部分として、議論し直すことが可能です。

振り返りと改善

採用プロセスが一段落したら、結果を振り返り「次なる採用活動のための改善」を行います。起こった問題点や、採用後のミスマッチなどを考慮に入れ、改善が必要なことの原因を明らかにして、次回の採用活動に活かします。

また、採用マーケティングでは、市場である求職者たちの動向の変化に対し、素早く対応していくことが非常に重要です。継続的にトレンドをリサーチし続けましょう。

ここから、実際に採用マーケティングを効果的に取り入れた企業の成功例・面白い事例をご紹介します。

株式会社メルカリ

まずご紹介する事例は、株式会社メルカリです。株式会社メルカリは、2016年5月にメルカンをスタートしました。メルカンには、社員インタビューなどの記事を掲載し、社員紹介や社内の雰囲気を伝えています。その結果、企業にフィットする新卒を効率よく集められています。

株式会社メドレー

次にご紹介する事例は、オンライン診療システムなどを運営している株式会社メドレーです。株式会社メドレーはSNSを活用しています。入社理由や社員紹介をビジネス特化型SNSの「Wantedly」で公開することで、効率よく価値観の合う新卒を集められています。

LINE株式会社

最後にご紹介する成功例は、LINE株式会社です。LINE株式会社では、「全員が主役の採用」というコンセプトのもと、従来の採用活動を刷新しました。LINE株式会社は、OnLINEという人事領域に特化したオウンドメディアを運営しています。社員インタビューなどを通じて、事業について知れるコンテンツが充実しているため、働くイメージをつかみやすいです。